Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng c78

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng c78 ("Chúng tôi", "c78", "Nền tảng") được vận hành tại địa chỉ c78.bet. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do c78 cung cấp, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ người dùng nào truy cập nền tảng c78 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng từ Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

c78 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, c78 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của Điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng c78, bạn phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng c78. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tài khoản c78 là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và phải thông báo ngay cho c78 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• c78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không bảo mật tài khoản của mình đúng cách.

Trong quá trình đăng ký hoặc bất kỳ thời điểm nào sau đó, c78 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) bao gồm bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú và các tài liệu liên quan khác. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

3 Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

c78 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ trẻ vị thành niên trong lĩnh vực cờ bạc và giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản c78, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. c78 có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào, và sẽ khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được xác định là thuộc về người dưới 18 tuổi. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.

• c78 sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đăng ký.
• Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm theo dõi và ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến, bao gồm c78.
• Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ c78 qua Live Chat hoặc email để được xử lý kịp thời.
• Mọi giao dịch được thực hiện bởi người dùng chưa đủ tuổi đều bị coi là vô hiệu và sẽ bị hủy bỏ theo quy định của c78.

4 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng c78 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia.

Các nguyên tắc cơ bản áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên c78:

• Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế đối với cá cược thể thao. Kết quả từ hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi.
• Hạn mức cá cược: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có mức tối thiểu và tối đa được quy định riêng. c78 có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Cá cược có trách nhiệm: c78 cung cấp các công cụ giới hạn cá cược tự nguyện. Người dùng được khuyến khích thiết lập giới hạn nạp tiền và giới hạn thua trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Gian lận và lạm dụng: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm bot hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm thu lợi không hợp lệ từ nền tảng. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Rửa tiền: c78 nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động rửa tiền nào. Tất cả giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Đối với các sự kiện thể thao như V-League, Quyền Anh quốc tế hay các giải đấu khác, c78 áp dụng quy tắc kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trận đấu trực tiếp, c78 có quyền hủy hoặc dời kèo theo quyết định của bộ phận kỹ thuật và phán xét.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Chính Sách Thanh Toán

c78 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Chính sách nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1-5 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5-30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký trên c78. c78 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp từ nguồn không xác định.

Chính sách rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong điều kiện bình thường.
• c78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 10.000.000 VNĐ trở lên).
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản, c78 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất điều tra.
• c78 cam kết không thu phí ẩn trên bất kỳ giao dịch nạp hoặc rút tiền nào. Mọi chi phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

6 Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng

c78 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện áp dụng riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại c78:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Đa số các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định trước khi số dư thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả các khoản thưởng và ưu đãi đều có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn sau thời điểm quy định.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó.
• Quyền từ chối: c78 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong cấu trúc thưởng.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi thông thường không được áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ c78.

c78 cam kết viết điều khoản khuyến mãi bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu — không sử dụng ngôn ngữ mơ hồ hoặc chuyên ngành khó hiểu nhằm gây bất lợi cho người chơi. Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, đội ngũ hỗ trợ c78 luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.

7 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng c78, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây:

• Sử dụng nền tảng c78 chỉ cho mục đích giải trí hợp pháp và không sử dụng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm can thiệp, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hệ thống, máy chủ, hoặc mạng lưới của c78.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để truy cập hoặc tương tác với nền tảng một cách không được phép.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, gây hại, xúc phạm hoặc thông tin sai lệch thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng c78.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, dù có hay không có sự cho phép của bạn.

c78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc từ việc sử dụng nền tảng một cách không phù hợp, thiếu thận trọng hoặc trái với các hướng dẫn đã được cung cấp.

8 Đình Chỉ, Khóa Tài Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

c78 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký.
• Được xác định là người dưới 18 tuổi.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào thông qua tài khoản.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ c78.

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email. c78 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc. Trước khi đóng tài khoản, c78 sẽ hướng dẫn bạn rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền).

c78 cam kết không tự động hủy số dư của tài khoản không hoạt động mà không gửi thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký. Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng liên tiếp, c78 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó, sau khi đã thông báo đầy đủ cho Thành viên.